HoldX-Manager-Konto löschen
Sie können Ihr HoldX-Manager-Konto dauerhaft in der Anwendung löschen oder die Löschung bei SSP beantragen, wenn Sie keinen Zugriff mehr auf die Anwendung haben.
Löschung ohne die Anwendung beantragen
Senden Sie die Nachricht von der E-Mail-Adresse Ihres HoldX-Manager-Kontos an den HoldX-Produktmanager.
Löschung per E-Mail beantragen
Falls die Schaltfläche Ihr E-Mail-Programm nicht öffnet, schreiben Sie mit dem Betreff Mein HoldX-Manager-Konto löschen an [email protected].
Vorgehensweise
- Senden Sie die Anfrage von der E-Mail-Adresse, die mit Ihrem HoldX-Manager-Konto verknüpft ist.
- Geben Sie E-Mail-Adresse des Kontos, vollständigen Namen und Unternehmen an. Senden Sie niemals Ihr Passwort oder einen Authentifizierungscode.
- SSP kann Sie unter der E-Mail-Adresse des Kontos kontaktieren, um zu prüfen, ob Sie über das Konto verfügen.
- Nach erfolgreicher Prüfung bearbeitet SSP die Löschanfrage und bestätigt den Abschluss.
Konto in der Anwendung löschen
- Melden Sie sich in HoldX Manager an.
- Öffnen Sie Einstellungen.
- Wählen Sie unter Konto die Option Löschen.
- Bestätigen Sie den Warnhinweis und führen Sie die verlangte erneute Authentifizierung durch.
Die Löschung in der Anwendung erfolgt unmittelbar nach erfolgreicher erneuter Authentifizierung. Das separate Google-Konto, das gegebenenfalls zur Anmeldung verwendet wurde, wird nicht gelöscht.
Gelöschte Daten
| Daten | Folge der Löschung |
|---|---|
| HoldX-Manager-Identität | Die Löschung des Firebase-Authentication-Kontos wird unverzüglich angefordert. |
| Profil und Profilbild | Werden aus dem HoldX-Manager-Backend gelöscht. |
| Produktzugriffsanfragen | Werden aus dem HoldX-Manager-Backend gelöscht. |
| Übermittelte Supportberichte | Dem Konto zugeordnete Metadaten und Inhalte der Berichte werden gelöscht. |
Gespeicherte oder getrennt behandelte Daten
| Daten | Speicherdauer |
|---|---|
| Administrative Auditdatensätze | Die Detaildaten des Auditdatensatzes werden bei der Löschung entfernt. Der verbleibende Auditdatensatz einschließlich der internen Zielkennung kann bis zu ein Jahr ab dem aufgezeichneten Ereignis gespeichert werden. |
| Cloudflare-Worker- und Infrastrukturprotokolle | Können bis zu ein Jahr gespeichert werden. |
| Firebase-Anbieterdaten und bereits gesendete Crashlytics-Berichte | Diese unterliegen den anbieterbestimmten Lösch- und Aufbewahrungsprozessen von Google und werden möglicherweise nicht durch das Löschen des HoldX-Manager-Kontos entfernt. |
| Angebots- oder Produktanfragen | Separat über Microsoft Dynamics an SSP übermittelte Datensätze werden nicht automatisch mit dem App-Konto gelöscht und können aufgrund vertraglicher oder gesetzlicher Pflichten gespeichert werden. |
| Lokale Projektdateien, exportierte BLE-Traces und App-Daten | Diese verbleiben auf Geräten oder an Speicherorten unter Kontrolle des Benutzers. Löschen Sie diese lokal oder entfernen Sie die Daten der Anwendung. |
Bei Fragen zu Kontodaten oder einer Löschanfrage wenden Sie sich an Rico Czernig, HoldX-Produktmanager, unter [email protected] oder +49 7424 9804981. Vollständige Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung für HoldX Manager.